Dasar Privasi 16k — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan maklumat yang dikumpul oleh 16k, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi dan hak anda sebagai pengguna platform ini.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 16k, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, kata laluan, alamat e-mel dan nombor telefon. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan log masuk yang selamat dan memastikan komunikasi berkaitan akaun sampai kepada anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda — seperti nama bank atau nombor rujukan dompet digital. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat perbankan yang lengkap secara langsung; data ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar yang digunakan, alamat IP, data lokasi umum berdasarkan IP dan maklumat log sesi. Maklumat ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan keserasian platform dengan pelbagai peranti.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, transaksi yang dilakukan dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan untuk analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 16k digunakan untuk tujuan yang terhad dan khusus. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
- Pengurusan akaun: Untuk mengesahkan identiti pengguna, membolehkan log masuk yang selamat dan mengurus tetapan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui saluran pembayaran yang sah.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi platform, termasuk pengalaman mudah alih.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemas kini dasar dan makluman keselamatan yang penting.
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
16k tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
3. Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform 16k menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Cookies ini tamat tempoh apabila anda menutup pelayar.
- Cookies pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda melawat.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Data
16k melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan pemantauan berterusan terhadap sistem kami.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang diproses secara hashing dan tidak boleh dibaca secara terus walaupun oleh kakitangan platform. Kami mengesyorkan pengguna menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data transaksi disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan di Malaysia.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
16k tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang sah (seperti FPX atau penyedia dompet digital) untuk membolehkan transaksi kewangan diproses.
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 16k, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui maklumat peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan cara ia digunakan.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan ini akan dipertimbangkan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang berkenaan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan dengan keperluan kontraktual atau undang-undang.
Pindaan Dasar Privasi
16k berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut adalah dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:
E-mel: [email protected]
Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami atau Terma & Syarat platform 16k.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Semak Soalan Lazim untuk maklumat lanjut atau log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi.